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健身卡纠纷
2016年购买的健身卡，没有签订合同，一直也未开卡。一直未有健身房的人联系，现在想退，健身房不同意，请求法律支援。
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北京德和衡（南京）律师事务所 鲁军
您好，建议先投诉到消费者协会。
谢女士
已投诉12345，有商务局的工作人员联系，表示不能解决，建议我找律师。是否应该再找其它部门？谢谢
北京德和衡（南京）律师事务所 鲁军
您好，建议再试一下12315，直接投诉至消费者协会。
谢女士
我已经打了12315，转到市场管理监督局，然后这个单位的人和我联系，说预付卡的问题转移给商务局处理了，他们不负责这个事。之前商务局就说他们也处理不了，建议走法律途径，这事能打官司吗？
北京盈科（南京）律师事务所 孙莉
建议先通过消费者协会等机构进行维权，如果不能解决的话可以委托律师发函或者诉讼
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