民事纠纷

我家卫生间天花板滴水，四五年了，跟看上的人讲这个事情，他都是糊糊，过一段时间我家卫生间天花板又滴水！他不解决根本问题！我家天花板，洗澡的取暖器都烂了！请问我该怎么处理？补偿我家的损失！