咨询
不确定是不是在这里咨询，有人拿我家地址办有线电视还每年都缴费，这两个月欠费了，我们家突然收到催缴费通知单才知道，关键广电的客服说来我家安装过才会开通，我从来南京到现在，没开过有线电视。我家是新房，从没租给别人过，客服说开户的人姓孙，我们根本不认识，而且这个人还能背出我家地址说他就住这里，后来客服说这个地址的户主说不认识他，这个姓孙的人居然拒不配合继续解决这个事，让广电客服不要管这事。广电客服也说没办法处理，我们真不知道这事怎么回事，怎么就有人可以随便用别人家地址开有线电视，我们现在还没有权利让他不用我家地址没法停他的户。我怎么通过法律途径解决这个问题？谢谢
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泰和泰（南京）律师事务所 李紫艳
2017-12-04
2楼
你根本就没有必要跟个人纠缠。建议您还是凭缴费通知和您的房产凭证，直接去，有线电视的柜台，提交书面的投诉质询，要求他们给予答复。
泰和泰（南京）律师事务所 李紫艳
2017-12-04
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雪儿
2017-12-05
3楼
有线电视客服给的答复是，现在即使我拿了这些东西去，他们也没有权利停了这个有线电视的户，只有开户人用自己的身份证才能销户，让我通过司法部门自己解决或者通过和那个开户人自己沟通解决，可是那个开户人根本不接电话，不讲理。没办法解决了，才来寻求法律途径。谢谢。
雪儿
2017-12-05
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雪儿
2017-12-06
4楼
雪儿
2017-12-06
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江苏彦圣律师事务所 李鲲鹏
2017-12-06
5楼
建议先做报警备案处理，如果警察可以协调处理那最好。如果协调处理不了，你没有享受有线电视服务的话建议你不缴纳相关费用，因为你没有缴费义务。让广电主动来找你，我觉得也是一种解决方式。
江苏彦圣律师事务所 李鲲鹏
2017-12-06
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雪儿
2017-12-07
6楼
谢谢，准备周五去营业厅和店长还有警察同志一起看看怎么处理，谢谢
雪儿
2017-12-07
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