商场抽卷如何退货

请教一下，超市购物有珠宝卷我抽中了，两千块钱卷，原价2598现在598.然后想退货，怎么退啊，不知道如何说，不知道她们触犯了那些法，她们说除非这个是假的才能退，求问，差不多措辞，消协在哪，怎么联系，消协会不会管这个事情