档案里少三年合同影响工龄怎么办？

你好，我跳槽了新单位，办理入职要求调档案，可是人才交流中心工作人员说档案里少了一份三年的劳动合同，而新单位说通过以前的劳动合同和社保来计算工龄，缺一不可。我现在是应该怎么办？找原单位补签合同还是找人才交流中心？是谁的责任？