淘宝买卖纠纷

我在咸鱼上转手了一个手镯 买家收到货后申请不退货退款 因为手镯是定制版卡地亚 所以客服以我售卖假冒产品为由给买家退款了 货物也不给我退回了 当初我们交易时 我说了 如果或许不喜欢快递当场退回 如果签收了我不接受任何形式退款 她答应的 这种情况我可以通过法律程序把东西要回吗 谢谢