旅游损害赔偿

27人参加英国13天深度品质游。合同约定共41个景点，实际12个景点没有安排游览，5个景点严重缩水，有的甚至达55%。共11顿午餐，三顿午餐因为要赶时间没有吃。号称住的四星酒店，有一天早餐居然连最基本的面包都不能保证。因为领队导游没有告知车上有应急厕所，一老年女游客拉肚子在身上，领队导游没有给予帮助，反而当众斥责她，要她付座位清洗费。致使该游客穿着屎裤子达10多小时。