这处房子能要回来吗？

律师同志你好：我是栖霞人我有一个姐姐，一家3口都是智残（有证）原住栖霞镇新合村张家库，90年代初由南京炼油厂拆迁，分住房约60平米，当时一家4口三代人居住十分困难，又分给承住房一套约40平米，后因种种原因相关房管部门釆用期骗恐吓等手段把承租证收回，大概时间为2003年左右，房屋已给他人居住，请问他们这样做是否违规，我怎样能否替她要回原房。