4s店不给正常质保

去年11月底在镇江买的车，直接开回南京。首保跟两次（外观）维修都在南京的4s店。今年五月，偶然发现发动机舱内有根管路断裂。4s店未经检测未出据任何报告，即以人为损坏为由，拒绝质保，要求我自费900维修。经过跟4s店以及400客服的多次沟通协调，均无结果……诉求：想要4s店正常质保，并对我进行一定赔偿（去4s店的路费，精神损失费-多次协商态度都不好，而且每次说期限内答复都是不了了之）