美容美发预付卡退款问题

律师您好，我在家附近办的美容美发卡，一年半的时间已经换了四个店名，原先我指定的美容美发服务人员也都离职，并没人通知我换了老板，只是说店面装修，周五装修好之后周日我想退卡却遭到拒绝，说已经换了老板，只能找以前的老板退，但是我一个普通消费者如何找到前老板，请问我可以拿回卡里的余额还有已经付款但没有消费完的项目可否也折现退款？

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江苏马健律师事务所汪民霞
2017-06-12

2楼

若仅仅基于店名及老板更换为由解除合同则很难。看合同是否有与此相关的约定。

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江苏马健律师事务所汪民霞 2017-06-12

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无名游客
2017-06-12

3楼

并无合同，只有最后消费及余额的小票和消费产品记录。

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无名游客 2017-06-12

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江苏马健律师事务所汪民霞
2017-06-12

4楼

可基于服务质量的下降等解除合同。

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江苏马健律师事务所汪民霞 2017-06-12

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无名游客
2017-06-12

5楼

那是不是可以退还卡内余额和折现已付款未消费的项目？除了拨打12315，还有什么别的途径吗？我担心消协出面该店也未必搭理~

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无名游客 2017-06-12

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江苏马健律师事务所汪民霞
2017-06-12

6楼

可以寻求消协帮助，但你退款必须要有充分理由。

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江苏马健律师事务所汪民霞 2017-06-12

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