警察的做法对吗

我一朋友收到一个快递，是花圈，寄件人是淘宝商家，然后我朋友与淘宝店老板联系问谁送的，淘宝店老板说为客户保密，然后我朋友报警了，警察简单盘问了一下，就说小事，说人家没有犯法，就打发我朋友走，我朋友执意要求下，警察给淘宝店老板打电话问谁下单送的，淘宝店老板说要警察提供是警察证明，比如警察工牌号，就可以告诉是谁下单的，那警察给我朋友说他不会提供给工牌号，不要为难他，不要把警察当枪使。说白了就是不管，请问1，警察的做法对吗2.警察不管，淘宝店老板又不告诉是谁这么做的，我朋友怎么维权