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换货咨询
你好，昨天我在金店购买了黄金戒指，今天戴有点小，想换一个大的，可是吊牌给营业员剪了，发票上注明没有吊牌不给换，除非补折旧费，可是我自己明明就没戴，吊牌也不是我剪掉的，这样的情况能要求换一个吗？
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江苏中湖律师事务所 孙翌
如果能证明是在他家购买的，应当可以更换，如果商家不配合，您可拨打消费者权益保护热线12315投诉。
江苏中湖律师事务所 李志刚
你好，你能够证明吊牌是营业员给剪的，可以与他们协商退换，如协商不成，可依据购买手续通过法院等途径解决。必要时，可通过后台申请免费一对一咨询
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