您好,我是“南京律师团”成员江苏焯燃律师事务所李晓英律师,很高兴为你解答。 请您更加详细的介绍案情,具体是怎么样的意外,怎样的损失,之间有没有因果关系。那么根据法律规定,店家只要做到了安全保障的义务,是不承担法律责任的。 以上分析仅代表本律师的个人意见,仅供参考。希望能对你有所帮助,谢谢!