旅行摔伤，旅行社有责任吗？

我妈妈跟旅行团去云南玩，在玉龙雪山坐缆车上去然后滑倒导致膝盖处两根韧带断裂，当时两个导游都没有跟随上山，在山下等候，并且旅行社之后没有去问过，请问旅行社有责任吗？