冒用身份证件，办理信用卡

你好，我想问一下，我老公3年前被冒用身份证件，办理信用卡，并到刷了，19000元，到时也到户口所在地派出所报案做了个情况说明，到时交给了银行，可是银行并没有给予处理，而一直纠缠我们，所出示的证据是我当时办理单位房子时掉的资料和手机里的照片，而且还是个侧面照！请问我们该如何处理？

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江苏马健律师事务所蒋骅
2017-01-01

2楼

1.向银行出示报警记录。2.明确向银行表明该银行卡不是你老公办的。

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江苏马健律师事务所蒋骅 2017-01-01

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杨杨
2017-01-01

3楼

我们已经向银行出示过派出所出示的情况说明书，当时银行也没有异意，可是银行每隔几个月就换一个人打电话，再次出示后就没有电话，然后再一次重复，我总共出示过3次，办卡和开卡时我老公都不在，在外地工作，这个都可以证明！

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杨杨 2017-01-01

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江苏诺法律师事务所王瑞
2017-01-02

4楼

建议向上一级银行投诉。该问题可能是银行内部信息沟通不畅造成的。

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江苏诺法律师事务所王瑞 2017-01-02

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