弟弟在学校被同学打骨折，不知道怎么办

我弟弟今年十三周岁，在上海某中学读初一年级，于16年11月10日下午在教室里被同学打伤导致左脚骨折，需要动手术，很严重，光手术押金就需要5万。我弟弟在教室里受伤的时候，老师对我弟弟不管不顾，打电话给我母亲，说我母亲什么时候到学校什么时候送医院，还好我母亲离得近，很快到学校了，现在我弟弟在医院疼了好几天，过两天马上要手术了，我母亲主动多次和对方家长沟通和学校沟通，学校不解决处理，校长不出面，找了一个负责人说学校负责不了，学校不解决，不承担责任，至今没有一个老师学校负责人到医院看望，对方家长也不给予赔偿和负责。请问我们需要怎么做？目前没有报警。我们在外地打工，不知道怎么办。全家人很着急……