信用卡乱收费

广发行业务人员上门办理的双币信用卡,没有提供收费明细介绍，也没有说有额外收费。现在出账单时发现多收钱了，致电银行客服说是他们行要收的1.5个点的外汇交易手续费。请问，银行在没有告知卡主的情况下，也没有任何提示的情况下，是否可以收取这笔钱？可以通过什么样的手段维权？