物业费管理纠纷

律师，您好。我想咨询一个物业费纠纷的问题，本人12年入住南京某小区，每年均提前支付当年物业费与小区停车费。2015年， 我回家后将车辆正常停放于小区内，次日早晨，发现车辆被撞严重，后经维修，费用2000多。我找物业，同时报警，物业声称停车费属于车辆停放费，无管理职责。我向物业索要停车正上方监控，却被告知早已毁坏，且长时间未能修理。因物业人员处理问题态度极其恶劣，故本人未交去年今年两年物业费，共计1600元左右。昨天物业发来律师函催交费用，请问，该问题我该如何处理？谢谢！