保险赔付范围外的补偿问题

律师您好 之前我骑电动车被小轿车撞了 对方是全责 和对方协商要求对方在保险赔付范围外再另外补偿我一点（这个补偿我这里无法提供相关票据之类的）诉求金额并不高（2000元）现对方除了保险公司赔付金额外不肯另外支付这2000元 交警也说开过责任认定书他就不管了 请问可以通过哪些方式解决此事呢 谢谢