关于盲人被街道办事处设置的障碍绊倒手腕骨折咨询

您好！今天下午，我们一个盲人在后宰门街23号梅园街道办事处门口被街道设置的障碍物绊倒导致手腕骨折，手臂及腿上多处受伤。梅园街道办事处楼前两彻都设置了盲道，唯有办事处门口划为停车位。此前已经有几位盲人受伤，拨打12345想申请设置盲道均无果，现在受伤还在继续，请问怎么解决？谢谢！我的电话：18913947688刘