在苏宁购买的海尔空调漏水

商家维修告知是空调自身原因导致漏水，同意退货，但不同意退空调外机支架，及室内机加高防漏水底座，同意赔偿200元苏宁易购劵，后协商改为200元现金，到需两次前往苏宁门店办理并提供消费者本人身份证复印件，否则不能办理。

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天丿小满
2016-08-20

2楼

本人以致电12315，12315将情况上报给玄武区相关部门，让我等电话，但至今未收到任何信息

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天丿小满 2016-08-20

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江苏薛济民律师事务所刘晓明
2016-08-20

3楼

因产品问题导致损失是可以要求赔偿的。包括获取赔偿的费用。但您要考虑其他主张权利的时间成本和精力。

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江苏薛济民律师事务所刘晓明 2016-08-20

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