苏宁购买的油烟机
14年8月在苏宁购买的油烟机,考虑到装潢不能入住,买了一年的延保,后来空置了一年半才入住,平时也不用油烟机的,因为我这边不烧饭的,前几天擦洗时候发现油烟机机身有裂口,应该本来只是没衔接好,不在意看是看不到的,后来大概时间长还是给撑开了似得,现在还有继续开裂变大的趋势。请问,这是属于商品的一个整体质量问题吗?苏宁现在以在延保期为由,除非主机出现故障,否则不予处理,或者由我自己出钱让厂家上门维修处理。请问,延保期就这么难维权吗?过了消费者保护权益的时效性了,难道公正性,合法性,苏宁就可以不管吗?谢谢!
-
北京盈科(南京)律师事务所 刘冲伟
2016-07-06
2楼
您好,我是北京盈科(南京)律师事务所的刘冲伟律师。既然在延保期,亦即仍在保修期内,建议您要求延保提供商所设立的维修点进行保修。谢谢。
北京盈科(南京)律师事务所 刘冲伟
2016-07-06
-->