金吉鸟健身卡未开卡转卡收费

2016 2 19在同曦金吉鸟办理一张预售卡，当时说三月底会开业，后未开，期间一直追问，但是到五月底还未开业 1.可不可以退卡，是否需要按合同显示只能拿到百分之六十 2.转卡是否需要交转卡费(合同中没有提及转卡费一说) 3.合同上手写的不转不退，个人使用 是否生效？？ 4. 此卡为预售卡，未开卡