70岁的老人被人打了

我的爷爷今年70岁了,在外打工时,被一个30多岁的中年的男人打,导致嘴唇被打裂,左半身活动困难,现住院在市第一医院,期间报警,肇事者没有来过医院,并多次拒绝赔偿。警察处理结果后,肇事者将部分医疗费放在派出所,让我们家属自己过去取,请问这样合理吗?我们想为70老人找个合理的说法!
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