国华保险纠纷

我，今年初一，2月八号跌了，后到中西医结合医院就珍，，我是一保安月工资2000左右，只前通过支付宝购买了一份3元的国华人寿保险的综合意外险，我把他需要的材料都寄他了，他说我这个险种不在他范围之内，我心里不直，准备告他，总的医疗费用28000元，个人承担8000不到，国华人寿的客服说我的险种不在范围内，要么死了人，要么是重伤