金吉鸟办卡被骗

在江宁金吉鸟万尚城店，花3385办了一张5年卡，销售承诺办卡后可以缴纳300-500的通店费，去南京任何一家金吉鸟两店通用，不需要缴纳任何差价。现在想在新街口苏宁店办理两店通用，得知还需要缴纳5000多元的差价，之前销售承认有过这样的承诺但她现在无法实现，且拒绝退卡退款。投诉到总公司不处理，投诉到消协也不处理