房产贷款纠纷

你好，我是南京一位普通的市民，我准备在南京雨花开发区明发浦泰梦幻家售楼处买房子，之前他们销售员联系我以后，我把我的情况跟他说了，我可能做不了银行贷款，他承诺我说，我父母可以做贷款，可是等真正去买的时候，换了个销售员，说贷款做不了，做不了以后我就要求他们退还定金，他们说定金不退。我之前有他们销售员和我通话的记录和通话录音，我想请求各位律师朋友为我解决问题，感谢。