房屋私自改水管漏水

高层新小区装潢后不知道是哪家装潢时出了问题把空调水管当成下水管导致堵塞，排水爆裂出来每天在屋檐哗哗漏污水都是洗衣机的那块污水管，物业也知道找过很多次，他们说搞不了，要业主自己装潢的除非把自己家砸了重新通通管道才能不堵塞，可是目前没人愿意弄导致每天臭水流了楼下所有层住户，请问该怎么办？