违建

北秀村24号这栋楼，原先被一家玩具厂盖了好几间员工宿舍，因为这栋楼东面是有窗户的，所以原先鼓楼房管局经过和住户商量，建的时候留了一个通风通道，现在这个通道被人家用门堵起来，那家人还往地下挖，弄出来至少有一个客厅，一个卫生间，一个餐厅，在它们附近所有的地方全部被它们占满了，旁边车库门口的通道也全部都是他们家的东西，朝南的一家，以前就有违建，现在去年重新搞装修，现在把南面的通道都架起了违建，现在北秀村24号，就是除了一个楼梯没有被人占用，楼梯口也被一楼业主早早的盖起来自家车库，为什么会没有人管？我打过12345和110，还有违建办，为什么全在敷衍，这么多的违建，我想问下，要是哪天着火了，责任谁承担？